Dirut RSUP Kandou Pimpin Langsung Evaluasi Mutu dan Fasilitas demi Kenyamanan Pasien
- Direktur Utama RSUP Kandou Prof. Dr. dr. Starry Rampengan memimpin langsung aksi telusur berkala untuk mengevaluasi kelayakan fasilitas dan mutu pelayanan.
- Inspeksi mendadak dilakukan di unit vital seperti Central Sterile Supply Department (CSSD) dan ruang perawatan pasien Irina A Atas serta Irina A Teratai.
- Manajemen langsung menggelar rapat darurat usai peninjauan lapangan guna merumuskan perbaikan fasilitas dan peningkatan standar keselamatan pasien secara cepat.
Manajemen RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado terus menunjukkan langkah konkret dalam memperketat standar mutu dan kenyamanan bagi para pasien. Upaya pembenahan komprehensif ini dibuktikan lewat aksi telusur berkala yang dipimpin langsung oleh Direktur Utama RSUP Kandou, Prof. Dr. dr. Starry Rampengan, Sp.JP(K), FIHA, MARS, MH.Kes, pada Selasa, 14 Juli 2026. Kehadiran jajaran direksi di lapangan ini bertujuan untuk memastikan setiap unit pelayanan berfungsi optimal tanpa adanya hambatan teknis maupun operasional.
Dalam inspeksi mendadak tersebut, Prof. Starry tidak sendirian. Ia didampingi oleh Direktur Pelayanan Medik, Keperawatan dan Penunjang, dr. Wega Sukanto, Sp.B, TKV(K). Bersama tim manajemen, mereka menyisir sejumlah unit krusial yang menjadi tulang punggung pelayanan kesehatan di rumah sakit rujukan utama Sulawesi Utara tersebut. Evaluasi ini menyasar detail kecil yang kerap luput dari perhatian namun berdampak besar pada keselamatan dan kepuasan pasien.
Titik awal peninjauan berfokus pada unit Central Sterile Supply Department (CSSD). Di unit steril ini, Prof. Starry memeriksa secara ketat proses sterilisasi alat-alat kesehatan, kesiapan instrumen operasi, hingga ketersediaan logistik bedah untuk memastikan semuanya bebas dari kontaminasi. 'CSSD memiliki peran yang sangat penting sebagai penunjang utama kelancaran tindakan operasi. Oleh karena itu, mutu dan kualitas proses sterilisasi harus selalu terjaga,' tegas Prof. Starry di sela-sela pengecekan alat medis.
Usai memastikan higienitas di sektor penunjang medis, tim manajemen bergerak menuju ruang perawatan Irina A Atas dan Irina A Teratai. Aspek kenyamanan pasien menjadi sorotan utama dalam pemantauan ini, mulai dari kebersihan sirkulasi udara, kondisi toilet kamar mandi, hingga pemeliharaan fasilitas fisik seperti perbaikan pintu ruangan yang rusak. Manajemen menginginkan agar pasien tidak hanya mendapatkan kesembuhan medis, tetapi juga merasakan pengalaman perawatan yang aman dan menenangkan.
Merespons hasil temuan di lapangan, Direktur Utama langsung bergerak cepat dengan menggelar rapat evaluasi darurat bersama jajaran kepala instalasi terkait. Pertemuan intensif ini difungsikan sebagai ruang krusial untuk memetakan berbagai kendala lapangan dan merumuskan solusi taktis dalam waktu singkat. Langkah proaktif ini menegaskan komitmen kuat dari RSUP Kandou untuk terus berbenah secara berkesinambungan demi menghadirkan pelayanan kesehatan berstandar mutu tertinggi bagi seluruh lapisan masyarakat.